রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় 3x999-এর আইনি কাঠামো, তথ্য ব্যবহারের নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অধিকার সরাসরি বাংলায় দেওয়া আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট অধিকারস্থানীয় আইন-নির্ভর
3x999 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

তথ্য সুরক্ষা, কুকি ব্যবস্থাপনা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা — এই তিনটি বিষয়ে আমরা সুনির্দিষ্ট নীতি অনুসরণ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল পরিষেবার প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয় এবং নির্দিষ্ট সময়ের পরে মুছে ফেলা হয় বা সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবল পরিষেবা চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে সহায়তা দলের কাছে।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা লগইন ধারাবাহিকতার জন্য সেশন কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু আছে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি এবং আপনাকে জানাই।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের জন্য অ্যাকাউন্ট প্যানেলে যান বা সহায়তা দলকে জানান।
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

শর্তাবলি, তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'আইনি সহায়তা' বিভাগ নির্বাচন করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' থেকে তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য নীতি বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নিচে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহার শুরু করার আগে আপনার এলাকায় প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না — কেবল পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'সেটিংস' বিভাগ থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন। bKash বা Nagad ওয়ালেট আপডেটের জন্য সহায়তা দলকে জানান — OTP যাচাই লাগবে।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে বন্ধের অনুরোধ করুন অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও করা যাবে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ধারাবাহিকতায় সমস্যা হতে পারে। বাকি কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, সেটা সাইটের মূল কার্যক্রমে প্রভাব ফেলবে না।