রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3x999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে জানুন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে দিতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেবাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী
3x999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে আড়াল রাখা হয়, যাতে লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত কোনো ধাপে আপনার ডেটা উন্মুক্ত না হয়। কুকি ও সেশন টোকেনের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়, ফলে আপনার ডিভাইস পরিবর্তন করলেও পুরনো সেশন সক্রিয় থাকে না। আপনার অনুরোধে আমরা যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছে দিতে পারি।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় সব ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে, বাইরে পড়া যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কুকি শুধু লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের আবেদন সহায়তা দলে পাঠালে কার্যদিবসে সম্পন্ন করা হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়া — যেকোনো মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করা হয় এবং সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দিনরাত যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে জবাব পাবেন।
সোশ্যাল মিডিয়া আমাদের সোশ্যাল চ্যানেলে বার্তা পাঠিয়ে গোপনীয়তা নিয়ে সরাসরি কথা বলুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দেব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করতে পারে।

আমরা লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছতে পারবেন।

সহায়তা দলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন ছাড়া কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। আবেদন করলে বিস্তারিত জানানো হবে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে এবং লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।